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よくあるお問合せ

  • 駐車場はあるの?

    約70台の駐車スペースがございます。
    宴会をご利用の方は5時間無料となります。
    宿泊者は1泊800円(乗用車)となります。
    発行される駐車券をご利用される会場で処理を行ってください。

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  • 新潟市ってどこにあるの?

    新潟県北東部(下越地方)の都市で、同県の県庁所在地であり、
    本州日本海側では唯一の政令指定都市です。

    ●東京都 → 上越新幹線東京駅~新潟駅迄 約140分
    ●札幌市 → 札幌空港~新潟空港迄 約70分
    ●大阪府 → 伊丹空港~新潟空港迄 約65分
    ●福岡県 → 福岡続きを読む
  • 新潟東映ホテルまでの道順は?

    【JR新潟駅から徒歩5分】
    JR新潟駅万代口より東大通りを萬代橋方面に直進、
    東大通交差点を左折、徒歩5分。

    【北陸自動車道 新潟西インターから20分】
    北陸自動車道新潟西ICより新々バイパスを新発田方面に直進、
    紫竹山インター下車、新潟駅方面に栗ノ木バイパスを直進続きを読む
  • おむつを替える場所はあるの?

    3階女性化粧室におむつ交換台がございます。
    授乳室につきましては、専用個室はございませんが、
    可能な限り部屋を用意致します。スタッフにお声掛け下さい。

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  • 子供連れでレストランを利用できる?

    当ホテルはお子様大歓迎です。
    ベビーチェア、お子様用の食器もございます。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口】から徒歩5分、コンビニ・飲食店続きを読む
  • ペットはお部屋に泊まれるの?

    館内へのペットの持ち込みはご遠慮下さいませ。
    (盲導犬可、事前にお申し出下さい)

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口】から徒歩5分、コンビニ続きを読む
  • フロントはどこにあるの?

    フロントは3階にございます。
    入口正面、エレベーターをご利用下さい。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口】から徒歩5分、コンビニ・飲食店も至続きを読む
  • 郵便を出したいんだけど?

    1階ロビーに郵便ポストがございます。


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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口】から徒歩5分、コンビニ・飲食店も至近!
    全室セミダブルベッドを続きを読む
  • 喫煙所はある?

    3階に個室喫煙所がございます。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口】から徒歩5分、コンビニ・飲食店も至近!
    全室セミダブルベッドを使用、Wi続きを読む
  • 宴会場はあるの?

    大宴会場2部屋(分割可能)1階白鳥の間、2階朱鷺の間、
    小宴会場4部屋がございます。
    ご人数に応じて対応できます。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】
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  • 車椅子はあるの?

    1階ロビーにご用意しております。
    ホテルスタッフが宴会場、レストラン、客室までの誘導をサポート致します。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口続きを読む
  • AEDはあるの?

    当ホテルではAED(自動体外式除細動器)を設置しており、
    ホテルスタッフは、AEDや心肺蘇生法の講習会等に積極的に参加しております。

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  • 客室で見られるテレビチャンネルは?

    NHK、NHK教育テレビ、テレビ朝日、TBS、フジテレビ、
    日本テレビ、BS衛星放送をご覧いただけます。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口続きを読む
  • 宅配便は取り扱ってます?

    宅急便はフロントで承っております。(クロネコヤマト宅急便)
    各種伝表はもちろん、梱包用のダンボール等もご用意しております。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】
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  • パンフレットは送ってもらえるの?

    パンフレットをご希望のお客様には郵送でお送り致しております。
    ご遠慮なくお申し付け下さい。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口】から徒歩5分続きを読む
  • 各種クレジットカード・キャッシュレス決済も可能。

    下記のクレジットカード・キャッシュレス決済をご利用いただけます。

    VISA 、JCB 、American Express 、UC 、DC 、NICOS 、
    UFJ Card 、Master Card など

    PAYPAY・RPAY・LINEPAY

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  • 客室トイレはウォシュレット?

    全室ウォシュレットです。
    客室のトイレはすべて洋式です。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口】から徒歩5分、コンビニ・飲食店も至近!
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  • お部屋の延長料金は?

    1名 1時間ごとにつき 1,100円(税込)となります。
    チェックイン前のお部屋の利用につきましても同料金です。
    ご利用の際にはフロントまでお申し出ください。

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  • チェックイン前、後に荷物は預けられますか?

    チェックイン前、後でもお荷物のお預かりをします。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

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  • チェックイン、チェックアウトの時間は?

    チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時になります。
    プランの内容によっては、滞在時間が延長になるものもございます。
    チェックインの予定時刻を過ぎる場合はご連絡をお願いします。

    フロントは24時間稼動しておりますので、
    門限はございません。

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  • 携帯の充電器は貸してもらえるの?

    『携帯の電池が切れたー!』『充電器を忘れたー!』

    そんなときはフロントにお申し出ください。

    ※ 充電器の数に限りがございますので、
    順番をお待ちいただく場合がございます。

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  • 客室に飲み物はあるの?

    客室の冷蔵庫は空の冷蔵庫となっております。
    お好きな飲み物をご持参いただけますが、レストランや宴会場には
    持ち込めません。

    客室には冷水とお茶のティーパックのご用意がございます。
    またにはジュース・アルコールの自販機も設置されています。
    ※アルコール(ビール・酎ハイ続きを読む
  • 客室でインターネットはできるの?

    新潟東映ホテルでは、館内に無線LANアクセスポイントを設置し、
    お客様はブロードバンド回線を無料でご利用いただけます。
    無線LANのパスワードは客室内の机にご案内を設置しています。

    当館は高速無線LANを使用、全館全域をカバーしています。


    【動作環境】
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  • 雨天時に傘の貸し出しはしてる?

    3階フロントにて、傘の貸し出しをしております。
    ※数量に限りがございます。 
    お近くのスタッフまでご遠慮なくお問い合わせ下さい。

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    【新潟東映ホテルのご紹続きを読む
  • レストランの営業時間を教えて!

    様々なシーンでご利用いただけるレストランで、
    磨きぬかれたシェフのメニューをお楽しみいただけます。

    ● 9階レストランレスティーニ
    朝食/7:00~10:00(ラストオーダー9:30)
    ランチ/平日 11:30~15:00(ラストオーダー14:00)
        土日祝続きを読む
  • レストランを利用する場合の駐車場料金は?

    ランチタイムは2時間、ディナータイムは3時間無料でご利用頂けます。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口】から徒歩5分、コンビニ・飲食店も至近!続きを読む
  • レストランは予約が必要?

    予約制ではございませんが、週末などは込み合いますので、
    事前のご予約をおすすめ致します。

    ● 9階レストランレスティーニ(和・洋・中)
    朝食/7:00~9:30
    ランチ/11:30~15:00(ラストオーダー14:00) 
    ディナー/17:00~21:00(ラストオ続きを読む
  • 「ステーキハウス あづま」ってなに?

    市内屈指、人気のステーキハウス。
    熟練のシェフが厚さ4cmの鉄板で、
    お客様の目の前でステーキを焼きあげます。

    ● 9階ステーキハウス あづま
    ランチ/11:30~15:00(ラストオーダー14:00)
    ディナー/17:00~21:00(ラストオーダー20:00) 続きを読む
  • 「ステーキハウス あづま」は予約が必要?

    予約制ではございませんが、
    週末などは込み合い事前のご予約をおすすめ致します。

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    【新潟東映ホテルのご紹介】

    新潟駅【万代口】から徒歩5分、コンビニ・続きを読む
  • 記念日の特別メニューってある?

    事前にご相談頂ければ、お好み、ご予算に応じて、
    シェフが特別メニューをご提案致します。

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025-244-7101(代表)